[첫인상의 중요성 알아보자!]
흔히 이런 표현을 씁니다. "첫 눈에 반하다." 이 말은 첫 인상의 중요성을 가장 분명하게 보여주는 말입니다.
보통 첫 눈에 반할 때는 그 사람의 성격이 어떤지, 또 무엇을 좋아하는지 잘 알지 못합니다. 그럼에도 불구하고
좋은 첫인상으로 인해 첫 눈에 반하는 것이죠.
아마 이 말에 공감하는 분들은 첫인상의 중요성을 어느 정도 인지하고 있다 생각 됩니다. 보통 첫인상이
형성되는 시간은 3초에서 5초 정도입니다. 이 3~5초 사이에 형성되는 첫인상은 추후 상대를 판단할 때
아주 큰 힘으로 작용합니다. 그럼 왜 이렇게 첫인상이 큰 힘으로 작용하는지 그 중요성에 관해서 알아보겠습니다.
말 그대로 정말 안타깝게도 첫인상은 너무나 중요합니다. 그럼에도 제가 안타깝다는 수식어를 붙인 이유는
한 사람을 규정하는데는 수만가지가 있는데 그 중 고작 하나인 첫인상을 가지고 많은 부분이 판단되다 보니
조금 안타까울 뿐입니다.
왜냐하면 첫인상이 강렬하게 박혀버리면 그 사람을 알아가면서, 첫인상과 다른 모습을 보더라도 첫인상에서
받았던 그 모습으로 해석해버리니 상대를 오해하거나 상대에 대한 편견을 가지기 쉽기 때문입니다.
아무튼 첫인상이 이렇게 강력할 수 있는 이유는 [초두효과] 때문입니다. 초두 효과는 보통 광고나 문학에서
많이 사용되는 효과인데, 강력하게 제시된 처음 정보가 나중에 들어오는 정보보다 더 중요하게 받아들여지며,
인상 형성에 지대한 영향을 줍니다.
이 때문에 첫인상은 사람의 인상 형성과 판단에 있어 큰 영향을 주는 것인데.. 이 초두 효과는 쉽게 사라지지도
않습니다. 그 이유는 [맥락효과] 때문인데, 초두효과로 받아들여진 정보는 맥락효과로 이어지게 됩니다.
예를 들자면 상대의 첫인상이 매우 나빴습니다. 그래서 별로 유쾌하지 않았죠. 이런 첫인상이 심어진 상태에서
상대가 무언가를 하려 했을때, 마음은 이미 맥락효과로 인해 나쁠거라는 가치 판단을 해버리게 됩니다.
이를 맥락효과라하며, 이런 초두효과를 희미하게 하려면 상대를 많이 경험하는 수 밖에 없습니다.
보통 첫인상이 심어지는데는 5초의 시간이 필요하지만 첫인상을 바꾸는데 걸리는 시간은 35시간이 넘게
걸립니다. 바로 여기서 첫인상의 중요성이 새삼 각인되는 것이죠.
첫인상의 효과는 실질적인 삶에도 여러가지 형태로 나타납니다. 이는 첫인상과 관련된 연구와 설문 결과를
통해서도 알 수 있는데, 지금은 그 결과 몇 가지를 소개해드리겠습니다.
1. 기업의 인사 담당자의 경우 85%가 넘는 사람이 면접자의 첫인상을 상당히 고려한다고 합니다.
이는 첫인상에 많은 점수가 걸려있는 것을 알 수 있으며 이렇게 첫인상을 중요시 하는 면접관들은
우울한 얼굴을 한 사람들은 절대 뽑지 않는다고 합니다.
2. 가장 엄중하고 편견이 없어야 하는 법정에서 웃지 못할 첫인상과 관련한 실험 결과가 하나 있습니다.
그 결과를 알려드리면 피의자의 첫인상에 따라 형량이 최대 5년 정도 감면되는걸로 나타났습니다.
미국 캘리포니아 대학의 심리학과 명예교수인 앨버트 메라비언이 첫인상을 결정짓는 요소 3가지에 대해
비율로써 발표한 이론 하나가 있습니다. 그 이론은 메라비언 법칙이라하여 아직까지도 소개가 되고 있습니다.
바디랭귀지(표정, 태도) - 55%
목소리 - 38%
언어 내용 - 7%
첫인상은 위에 보시다시피 표정과 태도가 55%정도의 영향을 미치고 목소리는 38%, 그리고 입에서 나오는
언어의 내용은 7%의 영향을 줍니다. 즉 언어의 내용은 첫인상 형성에 그리 많은 영향을 주지 않는다고
할 수 있습니다.
언어의 내용이라는 것은 보통 개인의 생각과 결부된 부분이므로 첫인상에는 자신이 어떤 생각을 하는지는
거의 영향을 주지 않고 거의 외부적인 요소로만 판단된다고 할 수 있습니다. 그럼 이제 첫인상을 결정짓는
요소까지 다 알아보았으니 여기서 첫인상의 중요성에 대한 포스팅을 마치겠습니다.
